Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje od 26 września 2026 r.

Chcę, żebyś kupowała u mnie spokojnie. Poniżej znajdziesz proste zasady zwrotów i reklamacji. Pełne zasady są w Regulaminie.

E-book „W Rytmie Księżyca”

E-book to treść cyfrowa, którą dostajesz od razu po zakupie. Składając zamówienie, zgadzasz się na natychmiastowe udostępnienie pliku, dlatego po jego udostępnieniu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Jeśli plik jest uszkodzony, nie da się go otworzyć albo nie dotarł – napisz do mnie, a od razu wyślę go ponownie.

Kryształowa Diagnoza – 14-dniowa gwarancja satysfakcji

Jeśli Twoja Diagnoza nie spełni Twoich oczekiwań, napisz do mnie w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Zwrócę Ci pełną kwotę – bez pytań i bez tłumaczenia się.

Możesz też odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, dopóki Diagnoza nie została wykonana. Jeśli wysłałaś już brief i przygotowywanie odczytu się rozpoczęło, zapłacisz tylko za część wykonaną do chwili odstąpienia.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację

1. Napisz na katarzynadebska24@gmail.com.
2. Podaj numer zamówienia i krótko opisz, czego dotyczy wiadomość.
3. Odpowiem w ciągu 14 dni (zwykle dużo szybciej).

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyłaś przy zakupie.

Sprzedawca

FRIZLE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001129906, NIP 7011225172, REGON 529779614.